Svi korisnici naših usluga (knjigovodstveni program, sajt, web prodavnica) imaju na raspolaganju usluge tehničke podrške.

Usluge tehničke podrške podrazumevaju sledeće:

  • Telefonska podrška - vezana za sve nejasnoće prilikom korišćenja knjigovodstveog programa/web prodavnice.
  • Kontrola iz daljine - naš tim takođe pruža podršku putem Team Viewer-a, Any Desk-a ili sličnih programa koji nam omogućuju kontrolu Vašeg računara na daljinu. Postoji mogućnost obavljanja obuke putem ovih programa.
  • Usluge tehničke podrške dostupne su Vam svakog radnog dana od 08-16h.

Usluge tehničke podrške koje se dodatno naplaćuju:

  • Posebno se naplaćuju nestandardna (specifična) programska rešenja, koja su programirana samo za Vašu firmu.
  • Obuka na terenu ili preko interneta (1 sat) 15 €.
  • Putni troškovi 0,3 € + pdv po 1 km.

Hardverska podrška

Firma Finansijski biro doo je u partnerskom odnosu sa firmom SING, pun naziv"RADNJA ZA TRGOVINU ZANATSKE I POSLOVNE USLUGE SING LAZAR SEKICKI PR NOVI SAD" stoga sve hardverske usluge obavljaju za nas.

Napomena: Hardverske usluge se naplaćuju po cenovniku firme SING.

Detaljnije